Tesis Yönetimi

Bir İşyeri Deneyimi Yöneticisi ve kısa sürede İş yeri Deneyimi Yöneticisi olarak, Tesis Yönetimi sektöründeki bu yeni rolü büyük ölçüde yansıttık;

Gelecekte nasıl geliştirilebileceğini; ve işletmelerin ve son kullanıcılarının mümkün olan en yüksek değeri nasıl yarattığını.

Bir şey kesinlikle, İş yeri Deneyimi Yöneticisi, doğru hizmet deneyimlerini doğru bağlamda ve doğru zamanda belirlemek ve tasarlamak için vazgeçilmezdir.

Bununla birlikte, İş yeri Deneyimi Yöneticisi, “mükemmel deneyim” i tek başına tasarlayamaz. İşe yaraması için son kullanıcıların geri bildirimi, etkileşimi, iletişimi ve bilgisi büyüktür!

Basitçe;

mükemmel bir deneyim yaratmak için – son kullanıcı tüm çalışmalarınızın kalbinde olmalıdır.

Kullanıcı Deneyimi Anketleri sağlam bir veri temeli oluşturabilir Kullanıcı Deneyimi Anketleri (UES) çoğu dış kaynak kullanımı anlaşmasında ortak bir standarttır.

Doğrudan anket sonuçlarına bağlı KD’lerle sahip olmak (yani kullanıcı memnuniyeti) nadir değildir. Çoğu durumda, bir UES, önceden tanımlanmış soruları geniş bir son kullanıcı grubuna dağıtan, standartlaştırılmış çevrim içi bir ankettir.

Anketin amacı, son kullanıcı memnuniyetini her dokunma tik noktayla ölçmek ve müşteri ile anlaşmaya varıldığında, sürekli iyileştirme ve yenilik için son kullanıcıların geri bildirimini kullanın.

Diyarbakır Temizlik Şirketleri Lideri Anlatıyor :

Bir PES kullanmak, İş yeri Deneyimi Yöneticilerine son kullanıcı memnuniyetinin genel düzeyini anlamasına ve karar vermede güçlü bir temel oluşturmasına yardımcı olabilir.

Nicelik sel veriler, sunulan hizmetlerde olası iyileştirmelerin belirlenmesine ve genel memnuniyet modeline dayalı olarak farklı temas noktalarında iş yeri deneyimlerinin tasarlanması veya yeniden tasarlanmasına yardımcı olabilir.

Sürekli olarak kullanıldığında PES,

ülkeler ve bölgeler arasında kıyaslama için bir temel sağlayabilir. Neden ve nasıl avlanır Hiç şüphe yok ki PES, genel hizmet algılamalarına büyük miktarda bilgi sağlayabilir. Ayrıca Bizler Sizlere Duru bir temizlik sunup en etkili vizyon ile temizlik hizmetimizi devam ettiriyoruz.

Ancak, verilerimizi yönlendiren ve “Neden” ve “Nasıl” araştırmalarını araştıran önemli eğilimleri derinlemesine incelemek için deneyimlerimize göre bu verilere

niteliksel görüşmelerle yardımcı olmak gerekiyor. Son kullanıcıların dokunma tik noktaları yaptıkları şekilde deneyimledikleri “niçin” anlayışı ve deneyim noktaları tasarımında çalışırken

dokunma tik alanların nasıl “nasıl” geliştirilebileceği çok önemlidir.